Privatlivspolitik

NordicWebFlow er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig, når du besøger nordicwebflow.dk eller kommunikerer med os.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er strengt nødvendige for at drive vores virksomhed.

Statistik via Google Analytics 4 (kun ved samtykke)

• IP-adresse, anonymiseret automatisk (anonymize_ip: true)
• Browser og enhedsinformation: type, version, skærmstørrelse, sprog
• Besøgte sider og tid på siden
• Referrer: hvor du kom fra (fx Google, en anden hjemmeside)
• Geografisk placering på landeniveau, baseret på anonymiseret IP
• Google Analytics 4 property: G-QZ56GKMHVC

Vi sender aldrig personhenførbare data til Google Analytics. Ingen e-mail, navn, formularindhold eller brugerdefinerede ID'er sendes med.

Hvis du udfylder en formular

• Navn, e-mail, telefon og virksomhedsoplysninger som du selv angiver
• Indhold af din henvendelse

Disse oplysninger bruges udelukkende til at besvare din henvendelse og lave et tilbud.

Hvis du booker et opkald via vores kalender

• Navn og e-mail, som du selv angiver i bookingflowet
• Tidszone og det tidspunkt, du vælger
• Eventuelle noter du tilføjer til bookingen

Vores bookingkalender (knappen "Book en tid"/"Book et opkald") er en indlejret widget fra tredjepartstjenesten Cal.com. Widgetten indlæses kun, hvis du har accepteret funktionelle cookies i vores cookie-banner (se vores cookiepolitik) — indtil da vises der i stedet en kort besked med en genvej til dine cookie-indstillinger. Når du derefter booker et opkald, behandler Cal.com de oplysninger, du taster ind, for at oprette og bekræfte din booking. Se afsnit 4 for detaljer om Cal.com som databehandler.

Vores behandling af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

• Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a): gælder for statistikcookies / Google Analytics samt funktionelle cookies fra vores bookingkalender (Cal.com). Begge indlæses kun, efter du aktivt har accepteret den pågældende kategori i vores cookie-banner — uden samtykke vises bookingkalenderen slet ikke.
• Aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b): gælder for kundeoplysninger i forbindelse med tilbud, kontrakter og levering af ydelser, samt de oplysninger du selv angiver, når du (efter at have accepteret funktionelle cookies) rent faktisk booker et opkald via Cal.com.
• Retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c): gælder for bogføringsoplysninger, som vi skal opbevare i 5 år jf. dansk bogføringslov.

Vi anvender følgende databehandlere, som behandler dine oplysninger på vores vegne under skriftlige databehandleraftaler:

Cloudflare og Cal.com overfører i visse tilfælde data til servere i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) jf. GDPR artikel 46. Cloudflare er desuden certificeret under EU-US Data Privacy Framework.

Google overfører i visse tilfælde data til servere i USA. Overførslen sker på grundlag af:

• EU-US Data Privacy Framework (Google er certificeret), og
• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) jf. GDPR artikel 46

Læs Googles privatlivspolitik: policies.google.com/privacy

• Google Analytics 4-data: 14 måneder (Googles standard for vores property, sat i GA4-administrationen)
• Cookie-samtykke: 1 år (derefter beder vi om fornyet samtykke jf. Datatilsynets vejledning)
• Kundeoplysninger (tilbud, aftaler): indtil 3 år efter projektets afslutning, hvorefter de slettes
• Bogføringsdata: 5 år jf. dansk bogføringslov
• E-mail-kommunikation: op til 2 år, hvorefter den arkiveres eller slettes
• Bookingdata hos Cal.com (navn, e-mail, tidspunkt): opbevares efter Cal.com's egen slettepolitik, som vi ikke selv styrer, se cal.com/privacy

Du har efter GDPR (artikel 15-22) en række rettigheder, som du til enhver tid kan udøve ved at kontakte os på nordicwebflow@gmail.com:

• Indsigt (artikel 15): du kan få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Berigtigelse (artikel 16): du kan få rettet urigtige oplysninger
• Sletning / “retten til at blive glemt” (artikel 17): du kan få slettet dine oplysninger
• Begrænsning af behandling (artikel 18): du kan kræve, at vi begrænser behandlingen
• Dataportabilitet (artikel 20): du kan få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format
• Indsigelse (artikel 21): du kan gøre indsigelse mod vores behandling
• Tilbagetrækning af samtykke: du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage (se afsnit 7)

Vi svarer på din henvendelse inden 30 dage. Hvis vi har behov for længere tid, giver vi besked.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til statistikcookies tilbage på to måder:

• Klik på Cookie-indstillinger i bunden af siden eller på cookie-ikonet nederst til venstre på siden, og vælg "Kun nødvendige" eller fravælg statistikcookies
• Slet alle cookies for nordicwebflow.dk i din browser (se vores cookiepolitik for vejledning)

Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder lovgivningen, har du ret til at klage til Datatilsynet:

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os: